プライバシーポリシー

TLC（以下「当店」といいます）は、当店が運営するウェブサイトにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当店では、お問い合わせ、コインの購入相談、コインコンシェルジュ、その他のサービスをご利用いただく際に、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前またはニックネーム
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ・ご相談内容
• ご予算やコインに関するご希望
• 商品名、商品URL
• お客様が任意で送信した画像・ファイル
• その他、お客様がフォーム等を通じて任意で提供した情報
• IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等のアクセス情報

なお、相談段階において、年収や保有資産などの情報を必須で取得することはありません。

2. 個人情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 商品の在庫確認、商品説明、取り置き等への対応
• お客様のご希望に応じたアンティークコインのご提案
• コインコンシェルジュ等の相談サービスの提供
• 購入、販売代行、買取等に関するご案内
• ご来店・ご相談の日程調整
• サービスの改善およびお問い合わせ内容の分析
• 不正利用、迷惑行為、スパム等の防止
• 法令上必要となる対応

取得した情報を、上記の目的を超えて利用する場合には、必要に応じてあらかじめご本人の同意を得ます。

3. お問い合わせフォーム

当サイトでは、お問い合わせフォームにContact Form 7等を使用する場合があります。

フォームから送信された情報は、お問い合わせへの回答、商品・サービスのご提案および必要な連絡のために利用します。

また、お問い合わせ内容を適切に管理するため、送信された内容を当サイトの管理システム内に保存する場合があります。

お客様から送信された画像についても、お問い合わせ、商品の確認、査定・相談等への対応に必要な範囲で利用します。

4. SNS・YouTube等への掲載について

「ピッピに相談」など一部のサービスでは、ご相談内容やご提案したコインについて、YouTube、SNS、当サイト等で紹介させていただく場合があります。

掲載する場合は、お客様から掲載について同意をいただいた場合に限ります。

また、氏名、メールアドレス、電話番号など、個人を特定できる情報を本人の同意なく公開することはありません。

掲載への同意は任意であり、同意しないことによって相談・サービスの利用に不利益が生じることはありません。

5. 個人情報の第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要となる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務遂行に必要な範囲で、適切に管理された業務委託先へ提供する場合

6. 外部サービスについて

当サイトでは、アクセス解析、スパム対策、動画・SNSコンテンツの表示等のため、外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等が取得される場合があります。

取得される情報およびその取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性の向上およびサービス改善等を目的としてCookieを使用する場合があります。

また、アクセス解析サービスを利用し、ページの閲覧状況、アクセス日時、使用端末、ブラウザ等の情報を収集する場合があります。

これらの情報は、原則として個人を直接特定する目的では利用しません。

Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

8. 他サイトからの埋め込みコンテンツ

当サイトには、YouTube、SNS、その他外部サイトの動画・画像等の埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。

これらのコンテンツを閲覧した場合、外部サービス提供者がCookie等を使用して情報を取得する場合があります。

9. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

お問い合わせ・ご相談に関する情報については、継続的な顧客対応、取引履歴の確認、トラブル防止等のため、必要な期間保存する場合があります。

10. 個人情報の安全管理

当店は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う必要がある者を必要な範囲に限定し、適切な管理に努めます。

11. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

12. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合には、当サイト上で適切な方法によりお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

TLC（Tokyo Light Coin）

制定日：2026年5月